FAQ
Ответы на часто задаваемые вопросы
1. В какие регионы есть доставка?
Мы работаем с Почтой России, СДЭК, Боксберри, потому доставка есть в любой населенный пункт, где есть отделения данных служб доставки.
2. А что с оплатой?
Оплата на сайте осуществляется через платежный сервис РобоКасса, внутри которого можно выбрать удобный для себя способ: любые карты банков РФ, ЯPay и др.
3. Как долго отправляется заказ?
Заказы отправляются в рабочие дни склада либо день в день, либо на следующий день после оформления. Обратите внимание, что склад работает в будние дни с 8:00 до 17:00
4. Какая у вас фасовка чая?
Мы фасуем чай в пакеты различного объема с шагом в 50г. Если у вас есть пожелания по фасовке заказонного чая, укажите их в комментарии к заказу.
5. Как правильно хранить чай?
Лучше всего хранить чай при постоянной температуре (комнатной) в герметичной таре, защищающей его от света и посторонних запахов.
6. В чем разница между Шу и Шен пуэром?
Шен – зеленый пуэр. Медленно созревает из года в год. Старый шен пуэр имеет коллекционную ценность;
Шу - черный пуэр. Состаривается искуственно и имитирует выдержанный шен пуэр. Технология изготовления Шу пуэра молодая, но это не делает данный чай менее интересным.
7. Какой чай лучше подходит для знакомства с культурой?
Существует очень много видов чая. Кому-то по душе Те Гуань Инь, а кому-то Шу Пуэр. Потому для знакомства с культурой рекомендуем взять разных чаев понемножку и все попробовать.
8. Зачем нужен сливник?
В целом, можно обойтись и без сливника. Слитый в сливник чай перестает завариваться и перемешивается, позволяя разливать всем равномерно заваренный настой.
9. Правда, что только в Китае хороший чай?
В Китае хороший чай в соотношении цена-качество. Но и в других странах производят качественный вкусный чай, просто он не так распространен в остальном мире.